Banja Luka: Mentoringom unaprijedili sistem donošenja odluka i kontrolu nad poslovnim procesima
Savremeno poslovno okruženje, u kojem se tržišta i tehnologije brzo mijenjaju, predstavlja izazov za sve kompanije koje žele da ostanu konkurentne. To podrazumijeva kontinuirana ulaganja ne samo u opremu i tehnologiju, već i u znanje, organizaciju i sistemsko unapređenje poslovanja.
Jedan od alata koji se pokazao izuzetno korisnim za mala i srednja preduzeća jeste mentoring – stručna podrška koja firmama pomaže da prepoznaju ključna područja unapređenja i pronađu efikasna, održiva rješenja.
Mogućnost da koristi mentorsku podršku iskoristila je i kompanija „VIS d.o.o.“ iz Banje Luke, jedan od vodećih proizvođača plastičnih proizvoda za industriju i domaćinstvo u Bosni i Hercegovini, te dugogodišnji partner mašinskoj industriji za brojne evropske klijente. Počeli su kao mala zanatska radionica, a danas zapošljavaju oko 50 radnika i posluju prema savremenim proizvodnim i organizacijskim standardima.
Iako sa stabilnom tržišnom pozicijom, menadžment ove porodične firme prepoznao je priliku da kroz mentoring dodatno osnaži i optimizuje svoje interne procese. Njihov mentor Mićo Stanojević, koji je i sertifikovani trener mentora u RARS-u, vodio je menadžment tim „VIS“ kroz strukturisan i na rezultate usmjeren mentoring proces.
Od proizvodnje do strategije – šira slika uspjeha
”Kada smo se prijavili za mentoring, naš primarni cilj bio je da unaprijedimo proizvodne procese. Međutim, ono što smo shvatili tokom programa jeste da je mnogo važnije uvezivanje naših strateških ciljeva sa operativnim aktivnostima”, kaže Maja Pejaković, operativni rukovodilac firme.
Mentoring uslugu sprovodi Razvojna agencija Republike Srpske, uz podršku Japanske agencije za međunarodni razvoj (JICA), u saradnji s lokalnim zajednicama i lokalnim razvojnim agencijama. Program je namijenjen malim i srednjim preduzećima, besplatan je, zasniva se na standardizovanom pristupu koji se prilagođava svakom preduzeću s krajnjim ciljem da unaprijedi njegovo poslovanje.
„Naši sertifikovani mentori u saradnji sa menadžmentom rade analizu poslovanja, identifikuju mogućnosti za poboljšanja i nude konkretne smjernice za unapređenje procesa proizvodnje, upravljanja finansijama, ljudskim resursima, marketinga, prodaje ili bilo kojeg drugog segmenta važnog za poslovanje“, objašnjava Daliborka Gavrilović Kujundžić, viši stručni saradnik za odnose s javnošću iz Razvojne agencije RS.
Dubinske analize i stručni savjeti omogućavaju kompanijama da mogu strateški planirati širenje i osigurati dugoročnu stabilnost.
„Smatramo da je u ovom procesu ključno uspostaviti povjerenje između samog mentora i menadžmenta, što smo mi u svakom slučaju postigli. Mi već sad primjećujemo konkretne koristi i značajno unaprijeđen sistem donošenja odluka i u svakom slučaju bolju kontrolu nad našim poslovnim procesima“, ističe Maja Pejaković.
„Uz uvođenje alata poput strateškog planiranja, analize procesa, organizacije sastanaka i matrice odgovornosti, tim kompanije je unaprijedio komunikaciju, povećao produktivnost i smanjio gubitke i to bez dodatnih troškova“, dodaje mentor Mićo Stanojević.
On ističe da primjer kompanije „VIS“ jasno pokazuje da mentoring ne znači samo savjet već stvarnu, mjerljivu podršku u poslovnom razvoju.
”Kroz povjerenje, stručnost i analitički pristup, mentoring omogućava kompanijama da jasnije definišu svoj pravac i donesu odluke koje će ih voditi ka održivom rastu”, kaže Stanojević.
Razvojna agencija Republike Srpske (RARS) do sad je uspješno sertifikovala 71 mentora i 10 trenera mentora, a mentoring uslugu dobilo je 78 preduzeća širom Srpske.
